Prix d’un site internet professionnel : les quatre scénarios d’achat

Les quatre scénarios d’achat, et ce qui les sépare vraiment

L’abonnement à une plateforme

Vous louez un outil qui héberge, met à jour et sécurise le site, et vous construisez vous-même les pages à partir d’un modèle. La dépense est mensuelle, prévisible, et il n’y a pas de coût de création facturé par un tiers. En contrepartie, le site n’est pas transférable, votre contenu reste dans l’outil, et le temps que vous y passez est un coût interne réel que personne ne facture mais que vous payez.

Le site sous gestionnaire de contenu, posé par un prestataire

Un prestataire installe un gestionnaire de contenu répandu, applique un thème, structure les pages et vous forme à la mise à jour. La création se facture une fois, l’hébergement et la maintenance courent ensuite. Ce scénario est celui qui laisse le plus de liberté, à une condition, que vous disposiez des accès à l’hébergement et au nom de domaine. Sans ces accès, la liberté est théorique.

Le site sur mesure

Le code est écrit pour vous, ce qui se justifie quand le site porte une fonction propre à votre activité, un calcul, un catalogue particulier, une connexion à votre logiciel de gestion. Le coût de création est nettement supérieur et le coût de maintenance dépend entièrement de la disponibilité du prestataire qui l’a écrit. La question à poser avant de signer porte sur ce qui se passe si vous changez de prestataire.

Le site inclus dans une prestation plus large

Certaines offres intègrent le site à un forfait de communication ou de visibilité, parfois assorti d’un engagement de plusieurs années. Le prix mensuel paraît faible et le coût total sur la durée d’engagement dépasse fréquemment celui des trois autres scénarios. Ramenez toujours ces offres à leur coût total sur la durée du contrat avant de les comparer.

Ce qui reste à payer une fois le site livré

1. Le nom de domaine. Une redevance annuelle, faible, mais dont la propriété compte davantage que le montant. Vérifiez qu’il est déposé à votre nom et non à celui de votre prestataire.
2. L’hébergement. Un abonnement mensuel ou annuel dont le prix dépend du volume et du niveau de service, avec ou sans sauvegarde incluse.
3. Le certificat et la maintenance technique. Mises à jour du gestionnaire de contenu et de ses extensions, surveillance, restauration en cas d’incident.
4. La messagerie professionnelle. Facturée par boîte et par mois, elle est indépendante du site et conditionne pourtant l’adresse électronique de toute l’entreprise.

Ces quatre lignes constituent le budget annuel réel du poste, et elles courent aussi longtemps que le site existe. Elles se ventilent dans le simulateur de budget informatique annuel, dans la ligne des abonnements.

Les trois questions à faire écrire dans un devis de site

Le nombre de pages livrées, d’abord, avec ce qui compte comme une page. Le nombre d’allers-retours de correction inclus, ensuite, parce que c’est la ligne par laquelle un projet dérape en délai et en facture. La propriété des livrables, enfin, code, contenus, visuels achetés, et les accès qui vous seront remis.

Un prestataire sérieux écrit ces trois éléments sans difficulté. Un devis qui les laisse implicites n’est pas nécessairement de mauvaise foi, mais il vous laisse porter seul le risque de la divergence d’interprétation, et cette divergence arrive presque toujours.

L’état du relevé de prix sur ce poste de dépense

Cette page ne publie pas encore de fourchette de création ni de tableau d’hébergement. Le relevé en cours porte sur les pages tarifs publiques des hébergeurs professionnels français, avec le plan, le prix hors taxes, l’engagement, ce qui est inclus et la date de consultation, et sur des devis de création obtenus sur un cahier des charges identique puis anonymisés.

Ce poste de dépense est le seul du site classé en périphérie thématique, et il est tenu à une règle supplémentaire, il traite le prix et ce qu’on achète, jamais la façon de fabriquer un site. C’est par cette pente qu’un référentiel de prix se transformerait en manuel de création de site, ce qui n’est pas son objet. La méthode de collecte est décrite sur la page méthodologie.

Le site perçoit une commission d’affiliation sur une partie des liens vers des hébergeurs et des éditeurs. Cette rémunération n’influence aucun classement, aucune fourchette et aucun verdict, et un acteur sans programme d’affiliation figure dans les relevés au même titre que les autres. Aucun lien commercial ne figure sur cette page à ce jour.

À lire ensuite

Trois analyses prolongent ce dossier dans la catégorie Budget & arbitrages du blog.

• Hébergement web professionnel : les tarifs annuels comparés — les plans relevés, ce qu’ils incluent et ce qu’ils facturent en sus.
• Refonte de site vitrine : ce que contient le devis — la décomposition d’une proposition, poste par poste, du cadrage à la recette.
• Nom de domaine et messagerie pro : le budget annuel réel — les deux lignes récurrentes que personne ne budgète.

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